Aplicar técnicas de comunicación efectiva y resolución de conflictos en los equipos de trabajo, de acuerdo a los objetivos organizacionales de la empresa.
Específicos:
Identificar las características principales de la comunicación asertiva y su importancia en la organización para el cumplimiento de los objetivos
Utilizar Técnicas de retroalimentación efectiva en los equipos de trabajo, de acuerdo a los objetivos organizacionales establecidos
Aplicar herramientas de resolución de conflictos laborales en los equipos de trabajo, de acuerdo a protocolos de negociación
Metodología:
Exposición de contenidos en formato curso online y lecturas complementarias, con actividades y evaluaciones
Las Cápsulas incluyen:
Actividades, material de lectura, evaluaciones por módulo, evaluación diagnóstica, evaluación final, glosario, bibliografía