Cualquier uso que usted haga en calidad de usuario de este sitio deberá ajustarse a los términos establecidos en este documento. El Sitio Web es de propiedad de Otec Impulsa S.p.A, Rol Único Tributario Nº 76.073.997-4, domiciliada en Av. Los Militares 5953, of. 23, comuna Las Condes, Santiago de Chile.
Los servicios profesionales que Otec Impulsa presta a nuestros clientes se someten al contrato que el usuario y Otec Impulsa suscriban especialmente al efecto, ya sea aceptando las condiciones expresadas en este sitio web, como la política de pagos y reembolsos. Este Aviso Legal, de por sí, no regula la relación contractual que pudieren tener las partes.
Los servicios de Otec Impulsa no son comercializados por terceros, por lo que deben ser directamente adquiridos por nuestro portal web y aquellas plataformas oficiales que la empresa comunique de forma oficial.
Todos los cursos tienen x días legales de garantía para devolución del 100% de lo pagado, siempre y cuando no haya iniciado el programa, según indica la ley del consumidor de Chile.
3. Protección de datos personales y privacidad
a) El Sitio Web y la plataforma e-learning son de propiedad de Otec Impulsa S.p.A., Rol Único Tributario Nº 76.073.997-4, domiciliada en Av. Los Militares 5953, of. 23, comuna Las Condes, Santiago de Chile.
Otec Impulsa está comprometido con el resguardo de la información personal recolectada a través del Sitio Web, así como de su plataforma e-learning. Para ello, Otec Impulsa informa a usted la presente Política de Privacidad, que describe el uso de la información recolectada en estas plataformas electrónicas. Con ello pretendemos darle a Usted un acceso claro, comprensible e inequívoco acerca de qué datos recopilamos, qué hacemos con ellos y cuáles son sus derechos sobre los mismos.
b) Aceptación de las presentes Políticas de Privacidad.
Si Usted navega como usuario del Sitio Web y requiere información a través de los contactos disponibles, sobre algún curso de Capacitación, así como en caso de ingresar a la plataforma e-learning, se entenderá que usted acepta expresamente esta Política de Privacidad, la cual le es plenamente vinculante a partir de dicho momento. La aceptación de estas Políticas de Privacidad autoriza a Otec Impulsa S.p.A. a tratar sus datos personales de la forma que se indica en este instrumento.
En caso de que Usted se limite a navegar por el Sitio Web sin haber requerido información a través de los canales de contacto como usuario, las presentes Políticas de Privacidad tendrán un carácter meramente informativo. En este sentido conviene destacar que en el caso que Usted sea un visitante no registrado, Otec Impulsa S.p.A no hace tratamiento de sus datos personales.
c) ¿Qué datos recogemos?
Otec Impulsa SpA recopila los datos de las personas que hagan uso de este portal, a través del siguiente mecanismo:
c.1) Mecanismos Manuales:
Son requerimientos formales y expresos de información a los usuarios del Sitio Web y/o de la plataforma e-learning que implican la recolección de datos personales tales como nombre, apellidos, domicilio, correo electrónico, etcétera; que Otec Impulsa SpA solicita al momento de realizar la compra.
d) Finalidad del tratamiento de los datos recopilados en el Sitio Web
En aquellos casos en que demos uso a los datos obtenidos través de Mecanismos Manuales, informamos a Usted que dicho tratamiento se hará con los siguientes fines:
e). ¿Qué hacemos con los datos recopilados en el Sitio Web?
e.1). En cuanto a los datos personales recolectados a través de Mecanismos Manuales, tales datos serán utilizados únicamente para cumplir con las finalidades señaladas en la letra d). precedente.
e.2). Otec Impulsa SpA podrá usar, de la forma que estime conveniente, los datos e informaciones que a continuación se enuncian: (a) datos estadísticos, (b) datos de los usuarios que hayan sido debidamente disociados, de manera que la información que se obtenga no pueda asociarse a persona determinada o determinable, y (c) en general, datos que no puedan ser considerados como “personales” de conformidad a la legislación nacional.
f). Autorización para el tratamiento de sus datos personales
La aceptación de las presentes Políticas de Privacidad implica su autorización en forma previa, informada, expresa e inequívoca para que Otec Impulsa SpA trate sus datos personales de la forma en que se indica en el presente punto y en las demás disposiciones de este documento. Al efecto, Otec Impulsa SpA:
f.1). Podrá hacer cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar sus datos personales, o utilizarlos en cualquier otra forma en la medida que dichas acciones sean necesarias.
f.2). Además, puede que usemos sus datos personales a fin de impedir que determinada persona utilice el Sitio Web y/o la plataforma e-learning por haber hecho un uso inapropiado o ilícito de las plataformas y para notificar cualquier novedad respecto de estos.
f.3). Por otro lado, Otec Impulsa SpA podrá usar sus datos personales para ofrecerle nuevos productos, programas u otra clase de servicios suyos. Sólo nos limitaremos a enviarle informaciones relacionadas con el Sitio Web y plataforma e-learning.
f.4). Finalmente, Otec Impulsa SpA comunicará a terceros la información recopilada en este sitio en la medida que dicha información sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija. En tal caso Otec Impulsa SpA únicamente proveerá aquella información que sea estrictamente necesaria para cumplir con el mandato legal o de la autoridad competente.
g). Confidencialidad de sus datos personales
Aparte de las autorizaciones y excepciones establecidas en este presente instrumento, Otec Impulsa SpA mantendrá la debida confidencialidad de sus datos personales y no los transmitirá a terceros.
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Por lo mismo, hemos llevado a cabo las medidas de seguridad que impiden razonablemente el acceso no autorizado de los datos recolectados a través del Sitio Web y de la plataforma e-learning.
h). ¿Cuáles son sus derechos en lo que concierne a sus datos personales?
Usted podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. A modo ejemplar, Usted podrá:
i). Contacto:
Si Usted tiene alguna duda, reclamo u observación que formular acerca de la forma en que se tratan sus datos por favor diríjase a Otec Impulsa SpA. Nuestros datos de contacto son:
j). Modificaciones a la Política de Privacidad
Otec Impulsa SpA podrá proponerle a Usted la modificación de esta Política de Privacidad, la cual será vinculante para Usted sólo si acepta expresamente dicha modificación. Otec Impulsa SpA informará razonablemente de dicho cambio en su Sitio Web o mediante correo electrónico, según se estime más adecuado.
k). Legislación aplicable
Atendido que el tratamiento de sus datos personales se realiza desde las oficinas de Otec Impulsa SpA ubicadas en la República de Chile, la interpretación y aplicación de esta Política de Privacidad se somete a la legislación de dicho país.
l). Resolución de disputas
Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre Usted y Otec Impulsa SpA respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estas Políticas de Privacidad será sometida al conocimiento de los tribunales de la comuna y ciudad de Santiago de Chile.
4. Propiedad intelectual y uso del contenido
4.1. Otec Impulsa es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial referentes al contenido de este Sitio Web. Queda expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de ese Portal, salvo que medie autorización previa y por escrito.
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4.4. Se prohíbe hacer uso de la totalidad o parte de este Portal en otro sitio web. Este Portal y su contenido no podrá utilizarse para crear una base de datos de ningún tipo, ni se lo podrá almacenar (en su totalidad o en parte) en bases de datos para que usted o terceros acceda a él, ni para distribuir cualquier base de datos que contenga.
5. Exclusiones de responsabilidad
Otec Impulsa en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar la falta de disponibilidad del Portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, cuando ello provenga de circunstancias que van más allá de su control razonable.
Política de Servicio y Reembolsos
Para usar el medio instruccional: Disponer de un computador, con conexión a Internet simple de banda ancha. Tener una cuenta de correo electrónico habilitada. Tener conocimientos a nivel de usuario de Windows, procesador de textos (Word, por ejemplo) y de navegación en Internet.
Todas las personas deben cumplir con objetivos académicos establecidos en el programa de cada curso, para lo cual deben desarrollar actividades básicas obligatorias, tales como: video clases, pruebas, lecturas, etc.).
El incumplimiento de estas actividades será causal de reprobación del curso. Bajo esta causal no existirá reembolso de dinero, cambio para otra versión del mismo curso, ni otros cursos, tampoco aplica ningún tipo de descuento en curso posterior, ya sea el mismo u otro.
En esta modalidad el alumno tendrá acceso a todos los recursos de un curso normal, excepto a consultar al docente en el aula virtual.
Para las personas que abandonen el curso o se retiren, no existirá reembolso de dinero, cambio para otra versión del mismo curso, ni otros cursos. Bajo esta causal tampoco aplica ningún tipo de descuento en curso posterior, ya sea el mismo u otro. Una vez realizada la compra, no será posible cambiarse de curso. Se ofrecerá una segunda oportunidad a participantes que abandonen el curso por causa oportunamente justificada ante la empresa (Ejemplo: enfermedad grave; muerte familiar cercano, padres, hermano, hijo) a contacto@otecimpulsa.cl. Esta segunda oportunidad será sin costo para el participante y no se permitirá cambio de curso.
El participante tendrá derecho a retracto de su compra antes o dentro de los x primeros días calendario desde el inicio del curso, las devoluciones se realizan en un plazo de x días hábiles desde solicitada a la empresa y corresponderá al x% del valor cancelado. Para devoluciones contactar a la empresa a través del email: contacto@otecimpulsa.cl.
No se efectuarán reembolsos a los participantes que abandonen el curso.
Todos los cursos tienen fecha de inicio y término:
Todos los cursos e-Learning de Otec Impulsa cuentan con la plataforma LMS Moodle. Durante la vigencia de su matrícula, el alumno encontrará sus contenidos en video clases del docente, donde las podrá ver y escuchar las veces que desee. También podrá descargar materiales digitales de aprendizaje, realizar autoevaluaciones online con retroalimentación, etc.
Las evaluaciones de los cursos son online y 100% fiables. Por la naturaleza digital de las mismas, el alumno acepta por medio de esta política, que la calificación obtenida por el sistema Moodle no es revisable, cuestionable, ni apelable, por lo cual aceptará la nota arrojada por este.
Se entenderá por aprobada la actividad de capacitación cuando:
a) Nota superior a 4,0.
b) Se cumpla con los requisitos académicos en los plazos establecidos para cada curso, desarrollen las actividades obligatorias: video clases o clases interactivas, pruebas, autoevaluaciones, etc. (el sistema monitoriza todas las actividades realizadas por los alumnos, tiempo de conexión en la plataforma, tipo de actividades realizadas, IP de conexión, etc.).
Se entenderá por reprobada la actividad de capacitación cuando:
a) Nota inferior 4,0.
b) Se haga abandono del curso.
c) No se cumpla con los requisitos académicos en los plazos establecidos para cada curso, no desarrollen las actividades obligatorias: video clases o clases interactivas, pruebas. (el sistema monitoriza todas las actividades realizadas por los alumnos, tiempo de conexión en la plataforma, tipo de actividades realizadas, IP de conexión, etc.).
d) No se entrega certificado a los alumnos que reprueben el curso.
En todos nuestros cursos el aula virtual les arroja un porcentaje de avance del curso, este solo referencial, y le sirve de ayuda general al alumno de cómo va el avance de sus actividades, si estás han sido realizadas en forma adecuada, el % siempre será sobre un 70%.
Se podrá descargar certificado original digital en formato PDF, (solo a los alumnos que cumplan con los requisitos de aprobación.)
a) Si presenta problemas con el certificado, contactarse al e-mail: contacto@otecimpulsa.cl.
b) Otec Impulsa no se hace responsable por los problemas de email del cliente (ej. registro erróneo, cambio, bandeja de spam).
c) No se entregan copias del certificado en papel.
d) Formato del certificado: Por medio de estas políticas y condiciones el cliente da por aceptado el formato de certificación otorgado por la Otec.
e) En caso de reprobar la actividad de capacitación, no se entregan certificados, constancias de participación ni documentos de ningún otro tipo.
Material bibliográfico: El participante podrá acceder a él, mientras la matrícula esté vigente en el curso.
f) Las videoclases no son descargables y solo se podrán ver online, mientras la matrícula esté vigente en el curso.
h) Todo el material bibliográfico de creación de Otec Impulsa (clases, documentos), pertenecen a la empresa y solo podrán ser usados por los participantes con fines de estudio.
En el caso que un curso este con descuento y el cliente esté afecto a este, pero por error cancela el valor normal del curso (sin descuento), dándose por enterado posteriormente al pago, tendrá derecho a la devolución de la diferencia en los plazos establecidos en devoluciones, con un cargo de un x% por concepto de gastos administrativos, comisiones de tarjeta de crédito, impuestos, según corresponda. Las devoluciones se realizan en un plazo de x días hábiles desde solicitada a la empresa.
El soporte administrativo para clientes solo está disponible por teléfono y email en el siguiente horario:
Por intermedio de ésta, el cliente declara haber leído y aceptado las Políticas y Condiciones de los cursos e learning de Otec Impulsa.
